Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INTRODUCERE

Bine ați venit pe site-ul www.zibi.ro.

Vă mulțumim pentru interesul acordat produselor comercializate de MENDEZ FASHION INDUSTRIES S.R.L. (denumită în continuare „Societatea” sau „noi”).

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile în care pot fi plasate comenzile online.

Prin accesarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că:

  • ați citit
  • ați înțeles
  • și acceptați integral acești Termeni și Condiții

Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. IDENTITATEA OPERATORULUI

Site-ul www.zibi.ro este operat de:

MENDEZ FASHION INDUSTRIES S.R.L.
Sediu: 

Str. Libertatii 1 Sc. A Cod 117512 Sat Smeura, Arges


Nr. Reg. Comerțului: J2025043876001
CUI: 51998658 
Email: contact@zibi.ro

Obiect de activitate: comercializarea online de articole de îmbrăcăminte.

3. CARACTERUL CONTRACTUAL

Acești Termeni reprezintă un contract legal între dumneavoastră și Societate.

Ne rezervăm dreptul de a:

  • modifica oricând conținutul acestora
  • actualiza informațiile fără notificare prealabilă

Se aplică versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii.

4. ELIGIBILITATE

Pentru a plasa o comandă trebuie:

  • să aveți minimum 18 ani
  • să aveți capacitate legală deplină
  • să furnizați date reale și complete

📌 Nu comercializăm produse direct minorilor.

5. UTILIZAREA SITE-ULUI

Prin utilizarea site-ului, vă obligați să:

  • folosiți site-ul doar în scopuri legitime
  • nu plasați comenzi false sau frauduloase
  • furnizați informații corecte
  • nu afectați securitatea sau funcționarea site-ului
  • respectați drepturile de proprietate intelectuală

📌 Ne rezervăm dreptul de a:

  • bloca accesul utilizatorilor abuzivi
  • anula comenzile suspecte
  • sesiza autoritățile competente

6. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul în care:
👉 comanda este confirmată de către noi prin email

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă fără obligația de a justifica decizia.

Dacă a fost efectuată plata:
👉 suma va fi returnată integral

7. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele sunt disponibile în limita stocului.

În cazul indisponibilității:

  • vă vom informa
  • vă putem propune alternative
  • sau vom rambursa suma plătită

8. PREȚURI ȘI PLATĂ

  • Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile

Metode de plată:

  • ramburs (cash la livrare)
  • online cu cardul

💳 Plățile online sunt procesate prin Stripe
👉 Nu stocăm datele cardului dumneavoastră

9. LIVRARE

  • Costul livrării este afișat separat
  • Livrarea se face prin curier

⏱ Termene:

  • în mod normal: 1–5 zile lucrătoare
  • pot apărea întârzieri în perioade aglomerate

📌 Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat
  • condiții externe

10. DREPTUL DE RETUR

Conform OUG 34/2014:

Aveți dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produsului.

Condiții:

  • produsul să fie în stare originală
  • fără urme de utilizare

Pentru detalii, consultați Politica de retur.

11. FORȚA MAJORĂ

Nu răspundem pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de:

  • calamități naturale
  • pandemii
  • conflicte
  • atacuri cibernetice
  • alte evenimente independente de voința noastră

12. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întreg conținutul site-ului aparține MENDEZ FASHION INDUSTRIES S.R.L.:

  • texte
  • imagini
  • logo-uri
  • design

❌ Este interzisă:

  • copierea
  • distribuirea
  • utilizarea fără acord

Încălcarea va fi sancționată conform legii.

13. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor se face conform:

  • GDPR (Regulamentul UE 679/2016)

Consultați:
👉 Politica de Confidențialitate
👉 Politica de Cookies

14. LEGEA APLICABILĂ

Prezentul contract este guvernat de legea română.

Orice litigiu va fi soluționat de:
👉 instanțele competente din România

15. CONTACT

📧 Email: contact@zibi.ro